Gorkogo street, 16

Кто ставил отзывы этой даме 10 баллов? 2 балла слишком много, больше точно ей не поставим. Наш город ей показался скучным и безобразным, люди — отвратительными, а таксисты — вообще мерзавцы. Ну и, соответственно, и наша квартира не стала исключением, тоже отвратительная. Одна из первых претензий — что нет кондиционера, а жарко. Так у нас и в нашем объявлении ни слова нет о кондиционере, мы и не обещали его, и не планировали его устанавливать. Но думали: ладно, пойдëм гостье навстречу и предложили ей электро вентилятор мощный, что давайте вам привезëм. Нет, ей нужен именно кондиционер. Затем газовая плита с духовкой, что на всех фото в объявлении нашей квартиры, оказалась тоже отвратительной, и к ней эта гостья даже прикасаться не хочет. Ей нужна индукционная панель, именно к ней она привыкла... Главное, что как-то урегулировать вопрос не получалось. Напишет очередное своë негодующее письмо около двенадцати ночи, мы как-то что-то предложить, а она написала и вышла из сети, через 20–30 минут вернулась, опять свой негатив на нас выплеснула и снова пропала из сети. Ей и не нужны были наши ответы, ей на кого-то выплеснуть свои негативные эмоции. На вторую ночь нам снова пишет, что на третьи сутки она не останется, город ей не понравился, она потеряла своë время и настроение. Просит за третьи сутки вернуть деньги, причём съезжать она будет не в 12 дня, как положено, а в 14:30, так как у неë поезд. В поддержке «Суточно.ру» нам сказали, что вообще не возвращайте деньги. Мы предложили: хорошо, мы вернëм вам половину, на что гостья сказала, что тогда напишет нам плохой отзыв!! Мы вернули половину денег за третьи неиспользуемые сутки, а она нам поставила не соответствующие 4 балла... Не дай бог кому ещё принимать такую гостью.

Большое спасибо, приезжайте ещё!

Признаюсь, что и не ждали ничего хорошего от таких гостей. Мы только получили их сообщение, что они приехали, не успели даже дочитать его, как звонок. Отвечаем, а в трубку сразу на повышенных тонах орут, почему мы якобы так долго не отвечаем и держим их на лестнице. Не дали даже и слова вставить, объяснить, что мы только-только получили сообщение от них. После такого не то что разговаривать с ними, не то что заселять — уже не хотелось, было желание бросить трубку. Таким людям нет смысла даже объяснять, что сейчас частые перебои с мобильной связью, тем более с отправленными сообщениями, но есть же для связи контакты: отправили сообщение — если не отвечают, то позвоните. И ведите себя как люди. Только из-за их двоих детей не стали расторгать договорённость и заселили. Когда вы не приехали в назначенное время в 14 часов, мы и то вам перезванивали, уточнили, всё ли в порядке, ничего не случилось ли, и когда вас ждать, вы сказали, что приедете через полтора часа, но не приехали. А потом уже этот ваш ор в трубку. Ещё оказывается, наше гостеприимство не понравилось. Вы попросили ещё одно дополнительное одеяло, мы привезли; на сайте увидели, что будут двое детей в гостях, — купили конфеты для них. Даже после вашей истерики в трубку разговаривали с вами вежливо. От вас и требовалось только сделать одно единственное фото: себя с развёрнутым паспортом в руках на фоне двери квартиры. А если бы данные паспорта не читались бы — тогда только нужно было сделать второе фото — своего развёрнутого паспорта. И это под силу любому здравому человеку. Но вы там бились в истерике, и такая простая идентификация, мне очень жаль, что стала таким непреодолимым квестом для вас. Вы даже подтёрли нашу переписку в чате. А напоследок оставили нам ворох своего мусора. Вот из-за таких гостей и не хочется заниматься этой посуточной арендой.